Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: ZUI Technology S.L., CIF B23853435, Calle Quintana del Praderón 25, 28260 Galapagar (Madrid).

Contacto para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: hola@quedavoz.com

Qué datos tratamos

De quien regala: nombre, correo electrónico, dedicatoria y los datos necesarios para el pago. Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.

De quien recibe el regalo, solo si acepta participar: su nombre y su número de WhatsApp.

Del contenido de la experiencia: notas de voz, transcripciones, capítulos redactados y fotografías familiares aportadas.

Datos de dirección de envío, cuando se solicita el libro impreso.

Para qué los usamos

Prestar el servicio contratado: enviar la tarjeta-regalo, enviar las preguntas por WhatsApp, transcribir las respuestas, redactar los capítulos, imprimir y enviar el libro.

Gestionar el pago, la facturación y la atención al cliente.

Medir el uso de la web para mejorarla, solo si aceptas las cookies de medición.

Consentimiento de la persona que recibe el regalo

Nunca enviamos mensajes a un número de teléfono sin que la persona destinataria haya aceptado participar. Solo recibe preguntas si acepta.

Puede dejar de participar en cualquier momento avisándonos por WhatsApp o escribiendo a hola@quedavoz.com.

Base jurídica

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestionar la compra, la tarjeta-regalo, el libro y su envío.

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): la participación de la persona que recibe el regalo, el tratamiento de sus grabaciones y las cookies de medición. Puedes retirarlo cuando quieras, sin efecto sobre lo ya hecho.

Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservar la información mercantil y fiscal de la compra.

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): atender tus consultas y prevenir el fraude en los pagos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Datos de la compra: 6 años, por la obligación mercantil y fiscal.

Grabaciones, transcripciones, capítulos y fotografías: hasta la entrega del libro y 12 meses más, salvo que la familia pida antes su borrado.

Datos de contacto de consultas: el tiempo necesario para atenderlas.

Los datos de la persona que recibe el regalo y no acepta participar solo se conservan mientras sea necesario para gestionar el pedido.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta:

Vercel (alojamiento de la web).

Stripe (pagos).

Proveedor SMTP propio (envío de correos electrónicos, como la tarjeta-regalo).

WhatsApp (mensajería con la persona que recibe el regalo).

Imprenta: [Pendiente: nombre de la imprenta] (impresión del libro y envío a la dirección indicada).

También comunicaremos datos a las administraciones cuando una ley nos obligue.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos exigimos garantías adecuadas, principalmente las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad conforme al RGPD y a la LOPDGDD escribiendo a hola@quedavoz.com. Respondemos en el plazo máximo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).