Envíos y devoluciones
Borrador pendiente de revisión legal. Este texto no es definitivo.
Envío del libro
El envío es gratuito a Península y Baleares.
Canarias, Ceuta y Melilla: escríbenos a hola@quedavoz.com antes de comprar. Por las aduanas y el DUA, estos envíos se gestionan caso a caso.
Plazo de entrega: [Pendiente: plazo de entrega]
Cuándo se envía
El libro se imprime cuando la experiencia termina y la familia ha revisado los capítulos. Lo enviamos a la dirección que nos indiques entonces.
Desistimiento de la compra
Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir. Escríbenos a hola@quedavoz.com con tu nombre y los datos del pedido.
Si el servicio no ha empezado, es decir, no se ha enviado la primera pregunta, te devolvemos el importe íntegro.
Si pediste expresamente empezar dentro de esos 14 días y ya ha empezado, te devolvemos la parte proporcional a lo prestado hasta que nos comunicas tu decisión (art. 108 TRLGDCU).
Reembolsamos con el mismo medio de pago que usaste, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento.
El libro impreso no se devuelve
El libro se hace a medida con las historias de tu familia: es un producto personalizado y queda excluido del derecho de desistimiento (art. 103.c TRLGDCU).
Si el libro llega con un defecto
Si el libro llega dañado o con un defecto de impresión, escríbenos a hola@quedavoz.com con una foto. Lo sustituimos o lo reimprimimos sin coste para ti.